咖啡色真空鍍膜因顏色深淺的要求或色調不一樣，其工藝也不一樣。昨天接待一客戶，客人的需求是做咖啡色不銹鋼手機殼，經(jīng)過顏色對比后，發(fā)現(xiàn)其LAB值和色調更接近我司的淺紫色工藝，經(jīng)和技術人員評估，最后按照我司紫色工藝打樣。

從以上命名可以看出，每個人對顏色的理解稍有不同，命名也有不同，那對應的真空鍍膜工藝也會不同。因此，客服人員在接待客戶時，一定要盡可能多的收集客人的加工需求和產(chǎn)品信息，以保證一次性把事情做好。那接待咖啡色真空鍍膜客人是主要要收集的資料有哪些呢？首先就是參考的顏色圖片或視頻，如果可以給一個對照色作參考，這樣就更加準確了。其次是了解客人的工藝需求，如果客人只是為了滿足產(chǎn)品的裝飾性，工藝又沒有明確要求，那就只需要管控顏色就行，如果工藝有嚴格的指向性，那么就需要和技術人員充分討論后再回復客人。最后是告知客人彩色真空鍍膜的一些優(yōu)缺點和注意事項，以協(xié)助客人做出全方位的考量和選擇最優(yōu)的方案。