今天接待了一波特殊的客人，主要涉及的內(nèi)容是鈦材質(zhì)表帶PVD鍍膜前后拆生的對(duì)比和應(yīng)對(duì)措施問題，溝通的原因有兩個(gè)，其一是我們這段時(shí)間在拆生方面對(duì)來料進(jìn)行了拆生力度的抽檢，因?yàn)楣钶^大，導(dǎo)致貨品流通受阻，不能滿足客人交期問題。其二是為什么他們沒有進(jìn)行PVD鍍膜的鈦帶，出給客人時(shí)，客人都沒有反饋拆生緊的問題，但pvd鍍膜后拆生力度就有超過12KG的情況發(fā)生。

客人愿意來和我們溝通，我們也做了充分的準(zhǔn)備，首先是將來料隨機(jī)抽取30套，進(jìn)行拆生力度的檢查并記錄，再將這30套來料投產(chǎn)后進(jìn)行兩種方式的拆生后處理，然后對(duì)比來料和PVD鍍膜加拆生處理之后的拆生力度，通過數(shù)據(jù)對(duì)比，鍍膜前后拆生的力度會(huì)有一倍的差距，在拆生處理后，力度依然比PVD鍍膜之前大3-4KG。通過數(shù)據(jù)的對(duì)比分析及PVD鍍膜全制程的了解，客戶理解了我們?yōu)楹我M(jìn)行檢驗(yàn)來料拆生力度的動(dòng)作，也答應(yīng)我們回去后改善他們來料的拆生力度公差問題，爭(zhēng)取把來料的拆生力度控制在3-7公斤，就這樣我們彼此愉快的達(dá)成了共識(shí)。在客人會(huì)改善來料拆生力度公差值的同時(shí)，森豐也會(huì)將處理拆生的流程及作業(yè)方式標(biāo)準(zhǔn)化，從而保證成品的品質(zhì)和交期需求。

通過今天鈦材質(zhì)表帶PVD鍍膜前后拆生的對(duì)比和應(yīng)對(duì)措施問題的溝通，讓我也深刻意識(shí)到，沒有什么解決不了的難題，主要是如何讓大家通過良好的溝通，提升解決問題的效率，從而達(dá)到事半功倍的效果。